Primeiro o problema. Depois a ideia.

Uma das frases que mais escuto é: “Eu tive uma ideia para um aplicativo.” A partir daí, normalmente vêm as telas, funcionalidades, planos de assinatura e tudo o que a tecnologia será capaz de fazer. Só falta explicar qual problema será resolvido e quem se importa com ele.

Imagine um pequeno restaurante que perde pedidos durante o almoço. As mensagens chegam pelo WhatsApp misturadas com dúvidas sobre cardápio, endereço e prazo de entrega. O funcionário tenta responder enquanto atende o balcão. Alguns pedidos atrasam, outros saem errados e parte dos clientes desiste.

É tentador enxergar essa situação e decidir criar uma plataforma com inteligência artificial para restaurantes. Mas isso já é uma solução. Antes dela, precisamos entender o problema.

Quem convive com a confusão é o funcionário. Quem perde dinheiro é o restaurante. Quem provavelmente decidirá pagar por uma alternativa é o proprietário. Hoje, eles resolvem tudo com WhatsApp, papel, memória e uma pessoa tentando fazer quatro coisas ao mesmo tempo.

O primeiro teste não precisa ser um aplicativo. Durante uma semana, alguém pode organizar os pedidos manualmente com um formulário, uma planilha e um catálogo simples. Depois, basta comparar: o atendimento ficou mais rápido? Houve menos erros? O dono percebeu valor suficiente para pagar pela continuidade?

Antes de construir qualquer solução, tente completar esta frase:

FRASE MODELO

Estou observando [uma pessoa] perder [tempo, dinheiro ou oportunidade] quando [uma situação concreta] acontece. Hoje ela resolve isso usando [a solução atual]. Preciso descobrir se [quem paga] considera esse problema importante o suficiente para comprar uma alternativa.

Se você ainda não consegue preencher esses espaços, não precisa de um desenvolvedor. Precisa observar melhor.